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氧化铝陶瓷厂家能为用户提供哪些服务?

日期: 2018-08-30
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随着氧化铝陶瓷在各个行业领域的逐渐流行,氧化铝陶瓷厂家日益增多,但厂家能为用户带来哪些服务,用户一般不太了解,通过对多家值得信任的氧化铝陶瓷厂家进行调研,一家品牌家、口碑好的氧化铝陶瓷厂家通常会提供以下几项服务:

氧化铝陶瓷厂家能为用户提供哪些服务?


1. 客户免费咨询

很多新用户在购买氧化铝陶瓷前,根本不了解氧化铝陶瓷厂家的具体功能、特性和适用领域,当用户对厂家进行咨询时,厂家专业的客服代表会针对用户的需求进行详尽的免费解答,并可根据用户产品特性推荐合适型号的氧化铝陶瓷产品,对有意向的客户,氧化铝陶瓷厂家代表还会登记地址给其免费邮寄氧化铝陶瓷纸质资料。

2.订单专人跟踪

用户购买氧化铝陶瓷后,厂家会立即将订货单送至生产车间,并派专人跟进货物生产情况,督促仓库按时保质保量发货,并随时跟进物流情况,并将物流信息及时反馈给用户,对于不能按时抵达目的地的意外情况,氧化铝陶瓷厂家跟进专员需耐心向用户解释清楚。

3.售后订单核实

在氧化铝陶瓷到达目的地后,厂家售后客服人员会第一时间跟用户确认氧化铝陶瓷产品数量,如果收到产品数量与订单不符,客服人员应从氧化铝陶瓷厂家发货源头查起,直至找出缺货少货原因,如是厂家方原因,厂家会根据具体情况给予客户补发或者退款,直到双方和平解决问题。

总体来说,氧化铝陶瓷厂家通过详细的产品性能讲解和贴心的服务以及货品运输过程及货物抵达后的一系列服务,让用户体会到厂家真诚、优质的服务,另外,具有口碑的氧化铝陶瓷厂家更是推出了广受用户好评的全销售无忧服务。目前众多氧化铝陶瓷厂家都在不断提升服务品质以赢得更多的用户的喜爱。

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